Termos de uso

Estes Termos regulam o acesso e a utilização do Rivio, incluindo o site, a aplicação web e demais funcionalidades disponibilizadas pela plataforma.

Ao criar uma conta, acessar ou continuar utilizando o serviço, você declara ter lido e compreendido este documento. Recomendamos a leitura integral antes do uso, especialmente das seções relacionadas a planos, cobrança e tratamento de dados.

O Rivio foi desenvolvido para profissionais autônomos e pequenos negócios do segmento de beleza que desejam organizar clientes, agenda, serviços e informações financeiras de forma prática.

Para utilizar a plataforma, você deve ter capacidade legal para contratar e fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no cadastro e nas configurações da sua empresa.

O acesso é realizado por meio de conta individual, vinculada à empresa ativa que você configura durante o onboarding ou nas configurações do produto.

Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais e por todas as atividades realizadas na conta. Caso identifique uso indevido ou suspeita de acesso não autorizado, recomendamos alterar sua senha e entrar em contato com nosso suporte o quanto antes.

Concedemos a você uma licença limitada, pessoal, não exclusiva e revogável para utilizar o Rivio conforme a finalidade do produto e o plano contratado.

Esperamos que a plataforma seja utilizada de maneira ética, lícita e compatível com a organização do seu negócio. O Rivio é uma ferramenta de apoio à gestão e não substitui obrigações legais, fiscais, contábeis ou profissionais aplicáveis à sua atividade.

Os dados, textos, imagens, registros financeiros e demais informações inseridos na plataforma são de sua responsabilidade, inclusive quanto à exatidão, licitude e autorização para tratamento de dados de terceiros, como clientes.

O Rivio atua como ferramenta de armazenamento e organização dessas informações. Cabe a você garantir que possui base adequada para registrar e tratar dados pessoais de clientes, em conformidade com a legislação aplicável.

A plataforma pode ser utilizada com acesso básico gratuito, sujeito a limites operacionais informados no produto. Planos pagos ampliam funcionalidades e limites conforme descrito na área de assinatura e na landing page.

Contratações, renovações, upgrades, downgrades e cancelamentos seguem as condições exibidas no momento da operação, incluindo valores, periodicidade e regras de vigência do ciclo já pago.

Pagamentos de assinatura são processados por cartão de crédito em ambiente seguro de provedor de pagamentos parceiro. O Rivio não armazena dados completos de cartão de crédito em seus servidores.

Trabalhamos para manter o Rivio disponível, estável e em constante evolução. Eventualmente, poderão ocorrer manutenções programadas, atualizações de funcionalidades ou indisponibilidades temporárias decorrentes de fatores técnicos, de conectividade ou de terceiros essenciais à operação.

Sempre que possível, buscamos comunicar alterações relevantes e minimizar impactos na sua rotina. Funcionalidades podem ser ajustadas, aprimoradas ou descontinuadas conforme a evolução do produto.

A marca, identidade visual, software, layout, textos institucionais e demais elementos do Rivio pertencem aos seus respectivos titulares e são protegidos pela legislação aplicável.

Estes Termos não concedem qualquer direito de propriedade sobre a plataforma, exceto o direito limitado de uso descrito neste documento. É vedada a cópia, engenharia reversa, exploração comercial não autorizada ou qualquer uso que comprometa a integridade do serviço.

O tratamento de dados pessoais realizado no contexto do Rivio é descrito na nossa Política de Privacidade, documento complementar a estes Termos.

Ao utilizar a plataforma, você também concorda com as práticas de privacidade ali descritas, inclusive quanto ao tratamento de dados de autenticação, operação da conta, assinatura e informações inseridas por você.

Dúvidas sobre conta, cobrança, funcionalidades ou uso do produto podem ser encaminhadas pelos canais de suporte informados no site e dentro da plataforma, incluindo WhatsApp quando disponível.

Comunicações operacionais, como confirmações de cadastro, alertas de cobrança ou avisos relevantes sobre o serviço, poderão ser enviadas por e-mail ou por outros meios vinculados à sua conta.

Esperamos manter uma relação duradoura e colaborativa com nossas usuárias. Ainda assim, o acesso poderá ser limitado ou encerrado quando necessário para proteger a plataforma, cumprir a lei, resolver inadimplência contratual relevante ou responder a uso manifestamente incompatível com estes Termos.

Você pode solicitar o encerramento da conta pelos canais de suporte, observadas obrigações legais, registros de auditoria e prazos de retenção aplicáveis.

O Rivio é oferecido como ferramenta de apoio à gestão. Na extensão permitida pela legislação aplicável, não nos responsabilizamos por perdas decorrentes de decisões de negócio tomadas com base em informações inseridas ou interpretadas na plataforma, indisponibilidades temporárias, falhas de conectividade ou eventos fora do nosso controle razoável.

Nada nestes Termos limita direitos irrenunciáveis previstos em lei ou responsabilidades que não possam ser excluídas pelos instrumentos contratuais aplicáveis.

Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças legais, operacionais ou evoluções do produto. Quando houver alteração relevante, buscaremos disponibilizar a nova versão nesta página, com indicação da data de atualização.

A continuidade do uso após a publicação de alterações poderá ser considerada como concordância com a versão vigente, recomendando-se nova leitura sempre que houver mudanças materiais.

Caso qualquer disposição destes Termos seja considerada inválida ou inexequível, as demais permanecerão em pleno vigor.

Estes Termos constituem o acordo principal entre você e o Rivio quanto ao uso da plataforma, sem prejuízo de condições específicas apresentadas no fluxo de contratação de planos pagos.

Para esclarecimentos sobre estes Termos, entre em contato pelos canais de suporte disponibilizados no site e no aplicativo. Teremos satisfação em ajudar.